Hi hi :) It's my first time writing an english content in my blog! xd I'm excited to announce that I've been accepted into the Microsoft Xbox University Ambassador! I will be posting about the application process and the day of inauguration ceremony :) Why I applied to Xbox University Ambassador I've always loved gaming, as you can see it from my blog. When I found out there were Xbox University..

6월 29일 오픈한 마루 춘배 팝업스토어! 정보를 블로그에 공유합니다 :-) 마루 춘배 팝업은 삼성역 옆, 스타필드 코엑스몰 지하 1층에서 진행됩니다. 그럼 굿즈 라인업을 살펴보겠습니다! 마루 굿즈 라인업: 춘배 굿즈 라인업: 이 외에도, 골든티켓 / 장바구니+마루 춘배 포카/마루 춘배 부채를 증정하는 이벤트들도 진행 중이고 곳곳에 포토존도 함께 있다고 합니다. 조만간 방문할 예정인데, 웨이팅이 없으면 좋겠네요!

2023년 6월 28일 진행된 에피소드 7 업데이트! 발로란트 플레이 시간에 따르는 보상을 개선하는 새로운 진행도 체계가 생겼다. 데드록, 팀 데스매치, 진행도 시스템, 네오 프런티어 스킨이 이번 업데이트의 핵심이라고 볼 수 있는데 그 중에서도 진행도 시스템인 킹덤크레딧에 대해 살펴보는 포스팅 :D 킹덤 크레딧은 새로 생긴, 게임 내 획득 재화로 게임 플레이 혹은 일일 보너스로 획득할 수 있는 재화이다. 요원 계약 대신에 영입 제도로 바뀐 것인데, 한도는 10,000이며 요원, 장비 및 장식도 킹덤 크레딧으로 구매할 수 있다. 킹덤 크레딧: 새로운 무료 게임 화폐 게임을 플레이하면 (모드와 상관없이) 킹덤 크레딧(KC)을 획득하며 (라운드가 있는 모드에 한해) 승리한 라운드에 따라 보너스가 주어집니다. ..

롤에 새로운 모드가 찾아온지도 오래 된 만큼, 새로운 모드가 더욱 기다려질 수 밖에 없는 요즘입니다. 드디어 등장한다는 롤의 새로운 모드, 2대2대2대2 모드입니다. 리그 오브 레전드 공식 계정과 개발자 블로그를 통해 2v2v2v2 모드가 등장할 것임을 이미 예고한 적이 있었는데요 해당 모드는 몇달 뒤, 2023년 여름에 대규모 이벤트와 함께 찾아온다고 합니다. 요런 느낌이라고 하는데, 여름이 되기까지 많은 변화가 있을 예정이라고도 하니 2대2대2대2 모드가 어떤 모습일지 많이 기대가 됩니다!

서비스 품질 은 공통적으로 봤을 때 10가지의 속성이 존재한다 (by Parasuraman, 1985) - 신뢰성 - 대응성 - 능력 - 접근성 - 예의 - 커뮤니케이션 - 진실성 - 안전 - 이해 - 유형성 또한 결과와 과정에 따라 성과와 품질을 나타내는 용어들이 있다. (결과) 도구적 성과 : 서비스의 핵심 기능, explicit service (과정) 표현적 성과 : 심리적 만족수준을 결정하는 서비스 속성, implicit service (결과) 기술적 품질 : 제공된 서비스 결과 / (과정) 기능적 품질 : 서비스 제공 과정 이러한 서비스의 품질은 기대 수준과 결과에 대한 지각수준에 따라 결정된다. e.g. 새로 개봉하는 영화에 내가 10만큼의 기대감을 갖고 있었지만 막상 본 후 6점 정도를 매겼..

서비스 운영시스템의 분류 매트릭스 2가지를 공부해보고자 한다! 서비스 공장 e.g. 항공, 호텔, 화물운송, 리조트 서비스 숍 e.g.병원, 자동차 수리 대량 서비스 e.g. 대학, 도매/소매, 패스트 푸드 전문 서비스 e.g. 외과수술, 회계 이때 y축은(위쪽이 낮음) 노동집약도 낮음 / 높음 x축은 상호작용 및 고객화 낮음 -> 높음 이다. 따라서 서비스 공장은 낮은 상호작용 및 고객화와 노동 집약도 서비스 숍은 높은 상호작용 및 고객화와 낮은 노동 집약도 대량 서비스는 낮은 상호작용 및 고객화와 높은 노동 집약도 전문 서비스는 높은 상호작용 및 고객화와 높은 노동 집약도 라는 특징을 갖고 있다. 이 4가지 유형에서의 유형별 과제는 다음과 같다. 낮은 상호작용 및 고객화 : 마케팅 및 따뜻한 서비스,..